Lo esencial, claro y sencillo
Preguntas Frecuentes
Aquí respondemos a las preguntas más habituales sobre nuestras prendas y pedidos. Si necesitas algo más, puedes escribirnos y te ayudaremos encantados.
Sobre las prendas
Todas nuestras prendas están confeccionadas en algodón.
Trabajamos principalmente con algodón Pima certificado y, en algunas líneas, con algodón Pima orgánico con certificación GOTS.
El algodón Pima es conocido por su suavidad y por ser especialmente agradable al tacto. Además de ser un material hipoalergénico
Por eso es un material habitualmente elegido para pieles delicadas y lo utilizamos en prendas pensadas para bebés y niños.
Cuidamos los acabados y las costuras para que las prendas resulten cómodas en el uso diario y acompañen bien el movimiento.
Sobre tallas
Nuestras prendas están pensadas para ofrecer un ajuste cómodo, que acompañe el movimiento y permita alargar su uso.
Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla mayor.
Puedes encontrar la Guía de tallas en cada ficha de producto y en el menú de la web.
Sobre el cuidado
Recomendamos lavar en frío o máximo 30º, con programa delicado y detergente suave.
Para más detalles, puedes consultar nuestra página de Cuidado de las prendas.
Preferiblemente no. El secado en plano ayuda a mantener la forma y el tacto del tejido con el paso del tiempo.
Sobre pedidos y envíos
Actualmente realizamos envíos a todo España.
El plazo de entrega habitual es de 48–72 horas laborables desde la salida del pedido.
Sí. Toda la información sobre cambios y devoluciones está disponible en la página de Envíos y devoluciones.
Contacto
Puedes escribirnos a info@clouby.shop. Te responderemos lo antes posible.
Si tienes cualquier duda antes o después de tu compra, estamos aquí para ayudarte.
